CONDIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni si riportano al combinato disposto del D.Lgv. n° 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs 206 del 6.9.2005 (Codice del Consumo) e al D.lgs 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE.
Definizioni
Consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi dal fornitore GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il fornitore GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) – Telefono 031/732003 – Fax 031/732270 - P.I. 01927620136 - Iscrizione alla Camera di Commercio di Como n. CO-227476 è la persona giuridica che vende beni o servizi tramite la vendita "on line", cioè il contratto stipulato esclusivamente nell'ambito del sistema di comunicazione a distanza comunemente denominato "internet".
Caratteristiche del prodotto
Le caratteristiche essenziali del prodotto oggetto del presente contratto, sono dettagliatamente descritte e rappresentate all'interno del catalogo elettronico on line.
Prezzo di vendita
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel catalogo elettronico on line sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Spese di consegna
Le spese di consegna del bene, ove non già incluse nel prezzo, saranno aggiunte come di volta in volta indicato nel modulo d'ordine. Fanno eccezione le spedizioni all'estero, ove il costo verrà calcolato e concordato di volta in volta con il cliente e le spedizioni che il consumatore richiederà vengano effettuate con modalità e/o tempistiche particolari.
Durata di validità dell’offerta e del prezzo
ll prezzo dei prodotti è quello indicato nel catalogo on line; eventuali modifiche o revoche dell'offerta saranno disciplinate dall'art. 1336 C.C.
Modalità di pagamento
Il consumatore può pagare la merce o il servizio come di volta in volta indicato nel sito internet mediante sistema di pagamento PayPal. Con il sistema PayPal, compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il consumatore autorizza GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) ad utilizzare la propria carta di credito, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura avviene tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore del servizio di pagamento "on line", al quale GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) non può accedere.
Conclusione del contratto
Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il consumatore avrà posto in essere le seguenti attività: a. Compilazione della scheda digitale in cui descrive i propri dati identificativi b. Selezione del tipo di pagamento prescelto c. Invio della conferma d’ordine e dell’accettazione delle condizioni di vendita. Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare le condizioni del D.Lgs 206/2005. È vietato al consumatore inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dati personali del consumatore e non di terze persone, né di fantasia; GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore elegge domicilio nel luogo indicato nella scheda digitale. Con l'inserimento da parte del consumatore del proprio numero di telefono, di telefax e indirizzo di posta elettronica, lo stesso acconsente l'impiego di questi sistemi di comunicazione da parte di GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO). Il contratto non verrà concluso in caso di acquisto da parte di minori.
Modalità di consegna del bene
Fermo restando il limite generale massimo imposto dal D.Lgs 206/2005, la merce così ordinata verrà recapitata al consumatore mediante Corriere SDA o corriere interno di GARDEN BEDETTI S.r.l., entro il termine di otto giorni decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal D.Lgs 206/2005. GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) garantisce la disponibilità dei prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico on line al momento della pubblicazione dello stesso, ma non è in grado di garantire che eventuali riordini di lotti esauriti possano essere evasi, nel qual caso ne darà comunicazione al consumatore e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità previste dal D.Lgs 206/2005.
Nel caso in cui l’utente scelga la consegna presso il Punto Vendita, l'utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso la sede di GARDEN BEDETTI S.r.l in via Genova 2 – 22063 Cantù (CO). Per utilizzare tale modalità, l'utente, durante la procedura di acquisto, dovrà selezionare la modalità di consegna denominata "Ritiro presso il Punto Vendita”. Non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro, l'utente riceverà una e-mail di Avviso Ritiro. A partire dalla data indicata nel summenzionato avviso, l'utente avrà 7 giorni lavorativi a disposizione per provvedere al ritiro del prodotto.
Il prodotto potrà essere ritirato dall'utente nei seguenti giorni ed orari (festivi esclusi): dal Lunedì al Venerdì (9.00-12.30; 15.00-19.30) ed il Sabato (9.00-12.30). In caso di ordine prepagato, per ritirare il prodotto, l'utente dovrà fornire al personale del Punto Vendita il numero dell’ordine di acquisto ed esibire, a richiesta, un documento di identità. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, l'utente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità dell'utente e del soggetto delegato, nonché contenere l’indicazione del numero dell’ordine di acquisto.
L'utente ha l'obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 7 giorni lavorativi dalla ricezione della summenzionata email di Avviso Ritiro. Qualora l’utente non adempia a tale obbligo, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Per effetto della risoluzione l'ordine sarà annullato e GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’utente. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente tramite e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso.
Il mero mancato ritiro del prodotto nei termini summenzionati non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso integrale delle somme pagate dall'utente per l'acquisto del prodotto. Il termine di 14 giorni di calendario per l'esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo decorrerà dalla data in cui l'utente ritirerà il prodotto. I termini e le condizioni che disciplinano l'esercizio del diritto di recesso sono di seguito descritti.
Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore avrà diritto di recedere dal contratto stipulato, senza dover motivare il proprio motivo di recesso e senza applicazione di penalità alcuna. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce acquistata con invio di una comunicazione scritta a GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o in deroga a quanto previsto dal D.Lgs 206/2005 anche mediante e-mail (servizioclienti@gardenbedettishop.com) o telefax (031/732270) ma comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata.
Una volta esercitato il diritto di recesso il consumatore dovrà restituire la merce (integra e negli imballi originali) e/o metterla a disposizione di GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) entro 14 giorni solari dalla data di comunicazione di esercizio del diritto di recesso, indicando la modalità di restituzione prescelta e/o il luogo in cui la merce sarà a disposizione di GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) per il ricevimento del bene. Eventuali difetti dovranno essere segnalati con foto per tempo, prima che la merce torni indietro. Le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni sono a completo ed esclusivo carico dell'acquirente e sotto la sua diretta responsabilità. In caso di esercizio del diritto di recesso, GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 – 22063 Cantù (CO) rimborserà le somme già versate entro 14 giorni dal giorno in cui riceverà i beni oggetto del recesso.
Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite PayPal, alla carta del consumatore.
Modulo di Recesso Tipo:
Garden Bedetti S.r.l.
Via Genova 2
22063 Cantù (CO)
tel. 031 732003
fax 031 732270
e-mail: servizioclienti@gardenbedettishop.com
Con la presente io/noi* notifico/notifichiamo* il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita dei seguenti beni/servizi*:
…...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
-Numero ordine:
-Ordinato il …......................, /Ricevuto il …......................
-Indirizzo del/dei consumatore/i
-Indicazioni sul recesso
-Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
-Data
(*) cancellare la dicitura inutile
Responsabilità
GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO), infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore.
Garanzie e modalità di assistenza
GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali saranno valide tutte le garanzie previste ex lege e fornite direttamente dalle case produttrici dei singoli prodotti. Le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.
Risoluzione del contratto e Clausola risolutiva espressa
Le obbligazioni assunte dal consumatore, nonché la garanzia di buon fine del pagamento che questi effettua con i mezzi di cui all'art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per GARDEN BEDETTI S.r.l. con sede in via Genova 2 - 22063 Cantù (CO) di agire in giudizio per il pagamento del dovuto e il risarcimento del danno.
Modalità di cancellazione dell’ordine
Nel caso il cliente decida di annullare un ordine effettuato, deve inviare una email all'indirizzo servizioclienti@gardenbedettishop.com con oggetto: "cancellazione ordine n." e indicando i dati anagrafici già comunicati con l'ordine stesso. Indicativamente, gli ordini vengono elaborati entro le 11.00 di ogni giorno lavorativo. Se il consumatore ha già ricevuto la conferma dell'avvenuta spedizione per email, la cancellazione non sarà più possibile ma potrà avvalersi del diritto di recesso.
Reclami
I clienti che intendono effettuare dei reclami possono inviare una email a servizioclienti@gardenbedettishop.com oppure telefonare al numero 031/732003.
Foro Competente
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati sul territorio italiano.